Hoe kan ik een vastzittende kabel ontkoppelen?
Gebruik de zelfbediening
support functie op de QR-code pagina
Wij hebben het eenvoudig gemaakt om eenvoudige problemen bij het laadpunt op te
lossen. Volg de volgende stappen als jij een EV-rijder bent bij een laadpunt
waarvan de kabel vastzit:
Scan de QR-code sticker op de zijkant van het laadpunt;
Klik op de knop “Support”;
Klik op de knop “kabel zit vast of sessie stopt niet”;
Volg de instructies weergegeven op je telefoon totdat de kabel los is
gekoppeld.
Als de kabel na het volgen van de stappen nog steeds vastzit, gebruik dan de
telefoongegevens om in contact te komen met onze helpdesk in de taal van jouw
voorkeur.
Related Articles
Hoe kan ik betalen bij een laadpaal?
Bij een DC-lader (snellader) heb je meerdere betalingsmogelijkheden: Laadpas: Je kunt altijd een laadpas gebruiken. QR Code: Scan de QR-code en betaal direct. Betalingsterminal: Als er een betalingsterminal beschikbaar is, kun je betalen met je ...
Hoe kan ik zien of een laadsessie goed wordt gestart?
Ga naar de lader en selecteer het tabblad 'commands' in de log zie je nu opeenvolgend de meldingen: - Prepairing (de stekker van de auto is in de laadpaal gestoken) - Authorize (de laadpas is aangeboden). Als de reactie van de laadpaal 'accepted' is, ...
Hoe stop ik een laadsessie?
Het stoppen van een laadsessie kan op twee manieren: Biedt je RFID laadpas aan de lader. Dit doe je op de positie van het RFID logo. Houdt de laadpas enkele seconden voor de lader totdat het laden stop. Ontgrendel de auto en koppel de stekker los. ...
Welk type kabel zit aan de Alva One
De Alva One is standaard voorzien van een 6 meter vaste kabel geschikt voor 20A.
Hoe start en stop ik een laadsessie met een laadpas?
starten van een laadsessie Sluit de kabel aan tussen de auto en de laadpaal. Houd de laadpas/tag voor de lezer. Wacht totdat de lader een piepsignaal geeft, daarna kun je de pas/tag weer weghalen. De laadsessie zal nu starten en het LED-licht brandt ...