Hoe kan ik mijn laadpas abonnement opzeggen?

Hoe kan ik mijn laadpas abonnement opzeggen?

Volg deze stappen om je laadpas te blokkeren:

  1. Ga naar je Alva account en log in.

  2. Ga in het menu aan de linkerkant naar 'Mijn passen'.

  3. Klik op de button 'Blokkeer'.

Je pas is nu geblokkeerd en de abonnementskosten zijn gestopt. Wil je de pas weer deblokkeren? Volg dezelfde stappen en klik op 'Deblokkeer'.


Wil je het abonnement in zijn geheel opzeggen? Stuur dan een e-mail naar support@alva-charging.nl en vermeld daarin:
- Voornaam / Achternaam;
- E-mail adres;
- Aantal laadpassen dat je op wil zeggen;
- Laadpasnummers.

Wij zullen dan binnen 2 werkdagen de abonnementen stopzetten. Je account blijft nog wel bestaan, omdat het kan zijn dat er nog laadsessies verrekend moeten worden.

    • Related Articles

    • Hoe blokkeer ik mijn laadpas?

      Laadpas kwijt? Dan raden we aan deze te blokkeren en een nieuwe te bestellen. Mocht je de laadpas toch weer vinden, dan kan deze weer gedeblokkeerd worden. Alleen de eigenaar van het account kan de laadpas blokkeren en deblokkeren. Ga naar jouw Alva ...

    • Wat kan ik verwachten van het hosting abonnement?

      Met het hosting abonnement kun je eenvoudig je laadpalen beheren en je laadkosten verrekenen. Je kunt zelf je tarieven instellen op de laadpaal zodat je de kosten voor de geleverde stroom vergoed krijgt. Ook biedt het portaal eenvoudig inzicht in je ...

    • Hoe stop ik een laadsessie?

      Het stoppen van een laadsessie kan op twee manieren: Biedt je RFID laadpas aan de lader. Dit doe je op de positie van het RFID logo. Houdt de laadpas enkele seconden voor de lader totdat het laden stop. Ontgrendel de auto en koppel de stekker los. ...

    • Hoe bestel ik een Alva laadpas?

      Klik op de onderstaande knop om je abonnement te kiezen en je gegevens in te vullen. Na het voltooien van je aanmelding wordt je account direct aangemaakt en ontvang je meteen toegang. Je laadpas wordt vervolgens zo snel mogelijk verzonden. Meld je ...

    • Hoe activeer ik mijn laadpas?

      Zodra je jouw laadpas hebt ontvangen, is er nog maar één stap voordat je kunt beginnen met laden, namelijk het activeren van je laadpas. Ga hiervoor naar het Alva portaal, klik op 'Mijn passen' en vervolgens op 'Laadpas Activeren'. Vul indien nodig ...