Hoe kan ik mijn laadpas abonnement opzeggen?

Hoe kan ik mijn laadpas abonnement opzeggen?

Volg deze stappen om je laadpas te blokkeren:

  1. Ga naar je Alva account en log in.

  2. Ga in het menu aan de linkerkant naar 'Mijn passen'.

  3. Klik op de button 'Blokkeer'.

Je pas is nu geblokkeerd en de abonnementskosten zijn gestopt. Wil je de pas weer deblokkeren? Volg dezelfde stappen en klik op 'Deblokkeer'.


Wil je het abonnement in zijn geheel opzeggen? Stuur dan een e-mail naar support@alva-charging.nl en vermeld daarin:
- Voornaam / Achternaam;
- E-mail adres;
- Aantal laadpassen dat je op wil zeggen;
- Laadpasnummers.

Wij zullen dan binnen 2 werkdagen de abonnementen stopzetten. Je account blijft nog wel bestaan, omdat het kan zijn dat er nog laadsessies verrekend moeten worden.