De standaard garantie is 2 jaar. Indien je het Alva Smart of Alva Premium abonnement hebt, is de garantie verlengt tot 5 jaar. De garantie omvat dekking op voorrijkosten, arbeid en componenten binnen de garantietermijn. De garantie is beperkt tot:
a. productiefouten;
b. non-conformiteit van het product;
c. leveringen aan Klanten in Nederland en consumenten uit overige lidstaten van de Europese Unie.
De garantie is niet van toepassing in het geval het defect het gevolg is van:
a. ongeoorloofd gebruik en verkeerd of onzorgvuldig gebruik van de Laadoplossing en Laadabonnement;
b. tekortkoming van Klant of door Klant ingeschakelde derde;
c. slijtage;
d. aangebrachte aanpassingen, onjuiste installatie en/of onjuiste montage door Klant of door Klant ingeschakelde derde;
e. gebruik voor een ander doel dan wordt aangegeven en/of bij verkeerd gebruik en/of het niet handelen conform de
instructies van fabrikant en/of Alva Charging Services B.V.
De garantie vervalt bij doorverkoop van de Laadoplossing en Laadabonnement.
Zie ook onze Algemene Voorwaarden.