Alva biedt extra services aan, zoals een hogere beschikbaarheid van ondersteuning, snellere responstijden, en actievere en uitgebreidere software-updates. Omdat we een one-stop-shop zijn, zijn onze medewerkers getraind om geavanceerde diagnoses te kunnen stellen en daarmee sneller en doelgerichter problemen op te lossen. E-Flux is beperkt tot het resetten van de laadpaal en als dat de oplossing niet is wordt de melding doorgestuurd naar een installateur welke vervolgens voorrijkosten en arbeidskosten in rekening brengt. Door op afstand storingen te kunnen verhelpen bespaar je voor iedere interventie die niet gedaan hoeft te worden de voorrijkosten en arbeidskosten. Hierbij is Alva in staat om circa 95% van alle storingen op afstand te verhelpen.