Wanneer kan ik mijn thuislaadvergoeding verwachten?
De thuislaadvergoeding wordt maandelijks uitgekeerd, op het bij ons bekende IBAN-nummer. Houd er rekening mee dat de uitbetaling altijd in de opvolgende maand wordt uitgevoerd. Om er zeker van te zijn dat de uitbetaling plaats kan vinden, is het van belang dat het juiste IBAN-nummer is ingesteld. Dit kan eenvoudig in het online portaal via: “Profiel en instellingen” ➜ “Uitbetaling laadsessies”.
Voorbeeld:
In de maand januari is je laadpaal geïnstalleerd en hebben er laadsessies plaatsgevonden. Op 1 februari kijken wij hoeveel laadsessies er zijn geweest, tegen welk tarief en welk volume. Op basis daarvan stellen wij een vergoedingsfactuur namens de eigenaar van de laadpaal op en sturen deze aan Alva, met een betalingstermijn van 30 dagen. Uiterlijk 30 dagen later betalen wij uit op het ingestelde IBAN. Laadsessies uit januari worden dus in maart uitgekeerd. Daarna volgt dit de maandelijkse flow en ontvang je in april de vergoeding van februari etc.
Related Articles
Hoe verreken ik de BTW op mijn vergoedingsfactuur?
Het tarief dat je ontvangt voor de geladen kWh's is veelal een bedrag dat in overleg met je werkgever wordt vastgesteld (doorgaans gelijk aan het tarief dat je aan je energieleverancier betaald). Alva charging services stelt iedere maand namens jou ...
Hoe kan ik mijn laadsessie inzien?
Wanneer je je eerste oplaadsessie hebt afgerond, zie "laatste laadsessie" onderaan het scherm. Als je op die tegel tikt, krijg je een overzicht met totale besparingen en sessie details. Houd rekening met het volgende: CPOs hebben tot 24 maanden na de ...
Hoe kan ik mijn laadpas abonnement opzeggen?
Volg deze stappen om je laadpas te blokkeren: Ga naar je Alva account en log in. Ga in het menu aan de linkerkant naar 'Mijn passen'. Klik op de button 'Blokkeer'. Je pas is nu geblokkeerd en de abonnementskosten zijn gestopt. Wil je de pas weer ...
Hoe kan ik betalen bij een laadpaal?
Bij een DC-lader (snellader) heb je meerdere betalingsmogelijkheden: Laadpas: Je kunt altijd een laadpas gebruiken. QR Code: Scan de QR-code en betaal direct. Betalingsterminal: Als er een betalingsterminal beschikbaar is, kun je betalen met je ...
Wat kan ik verwachten van het onderhoudsabonnement?
Tweedelijns support De 2e lijns dienst kan, aan de hand van het logboek van de laadpaal, storingen herkennen, zoals onder andere: Dc-lekstroomdetectie; Undervoltage; Ongeautoriseerde laadpas; Vergrendelmotor defect; Storing aan de EV/ EVSE; ...