Waarom zie ik een laadsessie nog niet in mijn account?

• Related Articles

• Waarom zijn niet al mijn laadsessies zichtbaar in mijn account?

  Dit heeft te maken met de beheerder van de laadpaal. Sommige beheerders versturen hun overzicht van alle laadsessies maandelijks. In dat geval wordt de laadsessie tussen de 1e en de 10e van de daaropvolgende maand zichtbaar in je account. Gelukkig ...

• Hoe kan ik mijn laadsessie inzien?

  Wanneer je je eerste oplaadsessie hebt afgerond, zie "laatste laadsessie" onderaan het scherm. Als je op die tegel tikt, krijg je een overzicht met totale besparingen en sessie details. Houd rekening met het volgende: CPOs hebben tot 24 maanden na de ...

• Hoe kan ik zien of een laadsessie goed wordt gestart?

  Ga naar de lader en selecteer het tabblad 'commands' in de log zie je nu opeenvolgend de meldingen: - Prepairing (de stekker van de auto is in de laadpaal gestoken) - Authorize (de laadpas is aangeboden). Als de reactie van de laadpaal 'accepted' is, ...

• Waarom krijg ik na opzeggen van mijn contract nog een factuur?

  Bij Alva charging services betaal je nooit voor wat je niet verbruikt. Dit houdt in dat wij je altijd pas achteraf een factuur sturen voor de geladen kWh’s. Wanneer je een laadpaal abonnement voor het einde van de looptijd beëindigt, worden de ...

• Wat kan ik doen als een laadsessie niet start?

  Gebruik de self-service support functie op de QR code pagina Wij hebben het mogelijk gemaakt om eenvoudige problemen bij het laadpunt op te lossen. Als jij een EV-rijder bent en de sessie start niet: Scan de QR code sticker op de zijkant van het ...