Waarom krijg ik na het opzeggen van mijn contract nog een factuur?

Waarom krijg ik na het opzeggen van mijn contract nog een factuur?

Bij Alva Charging Services betaal je alleen voor wat je daadwerkelijk verbruikt. Je factuur bevat uitsluitend de geladen kWh's.
Charge Point Operators (laadpaalproviders)hebben tot één maand de tijd om laadtransacties in rekening te brengen.
Hierdoor kan het tot twee maandenduren voordat je je volledige factuur ontvangt.
Alle kWh’s die geladen zijn via het Alva Charging Services platform worden zoals gebruikelijk verrekend.
Een laadpaal abonnement bij Alva Charging Services heeft een looptijd van24 maanden(of 12 maanden voor privé-accounts).
Bij beëindiging vóór het einde van de looptijd worden de resterende termijnen in rekening gebracht.
Deze kosten worden opgenomen in je laatste factuur als een eindafrekening.


    • Related Articles

    • Waarom krijg ik na opzeggen van mijn contract nog een factuur?

      Bij Alva charging services betaal je nooit voor wat je niet verbruikt. Dit houdt in dat wij je altijd pas achteraf een factuur sturen voor de geladen kWh’s. Wanneer je een laadpaal abonnement voor het einde van de looptijd beëindigt, worden de ...

    • Hoe kan ik mijn laadpas abonnement opzeggen?

      Volg deze stappen om je laadpas te blokkeren: Ga naar je Alva account en log in. Ga in het menu aan de linkerkant naar 'Mijn passen'. Klik op de button 'Blokkeer'. Je pas is nu geblokkeerd en de abonnementskosten zijn gestopt. Wil je de pas weer ...

    • Waar kan ik een kopie van mijn facturen vinden?

      Je vindt zowel de laadsessies van je laadpas als van je laadpaal onder het kopje ‘Mijn Facturen’ in jouw Alva Charging Services account. Mocht je een vraag hebben over je factuur, ga hierheen en volg de stappen zodat wij jouw vraag in behandeling ...

    • Waarom zie ik een laadsessie nog niet in mijn account?

      Dit heeft te maken met de laadpaal beheerder. Sommige beheerders sturen hun overzicht van alle laadsessies namelijk per maand. In dat geval wordt de laadsessie tussen de 1e en de 10e van de volgende maand zichtbaar in jouw account. Gelukkig sturen de ...

    • Hoe activeer ik mijn laadpas?

      Zodra je jouw laadpas hebt ontvangen, is er nog maar één stap voordat je kunt beginnen met laden, namelijk het activeren van je laadpas. Ga hiervoor naar het Alva portaal, klik op 'Mijn passen' en vervolgens op 'Laadpas Activeren'. Vul indien nodig ...