Wat moet ik doen voor aanvang van mijn installatie?
Belangrijk voor tijdens de afspraak:
Aanwezigheid
Tijdens de werkzaamheden dient er iemand van 18 jaar of ouder aanwezig te zijn.
Meterkast leeg en bereikbaar
Wilt u ervoor zorgen dat de meterkast leeg en goed toegankelijk is zodat de monteur de werkzaamheden zorgvuldig en veilig kan uitvoeren. Kijk of de meterkast makkelijk open kan en of de ruimte rondom de meter vrij is.
Korte stroomonderbreking
Houdt u er rekening mee dat tijdens de werkzaamheden de stroom eraf zal gaan. Dit duurt gemiddeld zo’n 30 minuten. Als wij klaar zijn gaat de stroom er weer op. Zorg daarom dat de telefoon en eventueel laptop opgeladen zijn (en vergeet een laatste kop koffie niet :-) )
Related Articles
Wat kan ik verwachten van het hosting abonnement?
Met het hosting abonnement kun je eenvoudig je laadpalen beheren en je laadkosten verrekenen. Je kunt zelf je tarieven instellen op de laadpaal zodat je de kosten voor de geleverde stroom vergoed krijgt. Ook biedt het portaal eenvoudig inzicht in je ...
Waarom krijg ik na opzeggen van mijn contract nog een factuur?
Bij Alva charging services betaal je nooit voor wat je niet verbruikt. Dit houdt in dat wij je altijd pas achteraf een factuur sturen voor de geladen kWh’s. Wanneer je een laadpaal abonnement voor het einde van de looptijd beëindigt, worden de ...
Ik heb een storing aan mijn laadpaal. Wat kan ik doen?
In veel gevallen is een storing eenvoudig zelf op te lossen (in de meest makkelijke manier om even de laadpaal uit- en weer in te schakelen. Dit kan door de flipper van de automaat in de meterkast even omlaag te zetten, 30 seconden wachten, en dan ...
Wat kan ik doen als de verbinding van het laadpunt weggevallen is?
Het kan zijn dat jouw laadstation de verbinding verliest met het Alva platform. Een oorzaak hiervan kan zijn dat het laadstation geen internet ontvangt of dat de lader niet onder spanning staat. Het herstellen van de verbinding tussen het Alva ...
Wat kan ik doen als de verbinding van het laadpunt weggevallen is?
Het kan zijn dat jouw laadstation de verbinding verliest met het Alva Charging Services platform. Een oorzaak hiervan kan zijn dat het laadstation geen internet ontvangt of dat de lader niet onder spanning staat. Het herstellen van de verbinding ...