Laadpaal
Laadstation 'dom' maken
Om een laadstation 'dom' te maken hebben we een speciaal firmware bestandje 'standalone_auth_nochange-B.fwi'. In de bijlage is de het fwi. bestandje terug te vinden. Het is belangrijk dat de juiste stappen worden aangehouden, daar de lader na het ...
Voor de hosting wordt €5,99 in rekening gebracht. Het huidige tarief van E-Flux is nu €5,50. Waar komt het verschil vandaan?
Alva biedt extra services aan, zoals een hogere beschikbaarheid van ondersteuning, snellere responstijden, en actievere en uitgebreidere software-updates. Omdat we een one-stop-shop zijn, zijn onze medewerkers getraind om geavanceerde diagnoses te ...
Ik heb een storing aan mijn laadpaal. Wat kan ik doen?
In veel gevallen is een storing eenvoudig zelf op te lossen (in de meest makkelijke manier om even de laadpaal uit- en weer in te schakelen. Dit kan door de flipper van de automaat in de meterkast even omlaag te zetten, 30 seconden wachten, en dan ...
Toegangsgroepen en custom pricing
Als jouw laadpaal verbonden is met Alva kun je toegangsgroepen aan maken. Een toegangsgroep bestaat uit laadpassen die mogen laden op de laadpaal waar de toegangsgroep aan gekoppeld wordt. Er zijn twee mogelijkheden: Groep met RFID passen die gratis ...
Wat kan ik verwachten van het onderhoudsabonnement?
Tweedelijns support De 2e lijns dienst kan, aan de hand van het logboek van de laadpaal, storingen herkennen, zoals onder andere: Dc-lekstroomdetectie; Undervoltage; Ongeautoriseerde laadpas; Vergrendelmotor defect; Storing aan de EV/ EVSE; ...
Wat kan ik verwachten van het hosting abonnement?
Met het hosting abonnement kun je eenvoudig je laadpalen beheren en je laadkosten verrekenen. Je kunt zelf je tarieven instellen op de laadpaal zodat je de kosten voor de geleverde stroom vergoed krijgt. Ook biedt het portaal eenvoudig inzicht in je ...
Wat zijn roaming kosten?
Wat is roaming? Roaming biedt bestuurders van elektrische voertuigen (EV) de flexibiliteit om verschillende oplaadpunten te gebruiken, zelfs als zij klant zijn bij slechts één laadserviceprovider, zoals Alva. Dankzij roamingnetwerken hebben ...