Laadpas
Hoe kan ik mijn laadpas abonnement opzeggen?
Volg deze stappen om je laadpas te blokkeren: Ga naar je Alva account en log in. Ga in het menu aan de linkerkant naar 'Mijn passen'. Klik op de button 'Blokkeer'. Je pas is nu geblokkeerd en de abonnementskosten zijn gestopt. Wil je de pas weer ...
Opslag bij laadpunten die niet door Alva worden beheerd
In dit artikel leggen we uit welke veranderingen eraan komen voor laadpasgebruikers die laden bij laadstations buiten het Alva netwerk. Vanaf 1 mei 2025 wordt per laadsessie een extra kostenpost van €0,02 per geladen kWh (excl. btw) in rekening ...
Hoe kan ik de diagnostiek opvragen van een specifieke datum?
Log in op je portal; Klik op het 'OCPP ID'; Ga naar 'Diagnostics'; Klik op 'Request Diagnostics'; Ga naar 'Commands' en kopieer de Location URL vanuit het commando dat zojuist verstuurd is; Klik op 'Execute Command'; Selecteer de Method: ...
Waarom betaal ik een ander tarief dan ik heb ingesteld?
Sommige laadpas aanbieders hanteren eigen tarieven voor het gebruik van de laadpas. We geven een voorbeeld: jouw laadpas aanbieder hanteert een vast bedrag van €0,50 per kWh. Jij hebt een bedrag ingesteld van €0,40/kWh als vergoedingstarief. Nu ...
Waarom zie ik een laadsessie nog niet in mijn account?
Dit heeft te maken met de laadpaal beheerder. Sommige beheerders sturen hun overzicht van alle laadsessies namelijk per maand. In dat geval wordt de laadsessie tussen de 1e en de 10e van de volgende maand zichtbaar in jouw account. Gelukkig sturen de ...
Hoe kan ik mijn laadsessie inzien?
Wanneer je je eerste oplaadsessie hebt afgerond, zie "laatste laadsessie" onderaan het scherm. Als je op die tegel tikt, krijg je een overzicht met totale besparingen en sessie details. Houd rekening met het volgende: CPOs hebben tot 24 maanden na de ...
Hoe blokkeer ik mijn laadpas?
Laadpas kwijt? Dan raden we aan deze te blokkeren en een nieuwe te bestellen. Mocht je de laadpas toch weer vinden, dan kan deze weer gedeblokkeerd worden. Alleen de eigenaar van het account kan de laadpas blokkeren en deblokkeren. Ga naar jouw Alva ...
Waarom zijn niet al mijn laadsessies zichtbaar in mijn account?
Dit heeft te maken met de beheerder van de laadpaal. Sommige beheerders versturen hun overzicht van alle laadsessies maandelijks. In dat geval wordt de laadsessie tussen de 1e en de 10e van de daaropvolgende maand zichtbaar in je account. Gelukkig ...
Hoe activeer ik mijn laadpas?
Zodra je jouw laadpas hebt ontvangen, is er nog maar één stap voordat je kunt beginnen met laden, namelijk het activeren van je laadpas. Ga hiervoor naar het Alva portaal, klik op 'Mijn passen' en vervolgens op 'Laadpas Activeren'. Vul indien nodig ...
Hoe vraag ik een nieuwe Alva laadpas aan?
Je kunt altijd een nieuwe of extra pas/tag aanvragen voor jezelf of voor iemand anders. Log in op het Alva portaal Klik op ‘Mijn passen’ en klik vervolgens op ‘+Pas of Tag aanvragen’; Is de laadpas voor iemand anders bedoeld? Vul dan de gegevens van ...
Hoe vraag ik een nieuwe Alva laadpas aan?
Je kunt altijd een nieuwe of extra pas/tag aanvragen voor jezelf of voor iemand anders. Log in op het Alva portaal Klik op ‘Mijn passen’ en klik vervolgens op ‘+Pas of Tag aanvragen’; Is de laadpas voor iemand anders bedoeld? Vul dan de gegevens van ...
Hoe bestel ik een Alva laadpas?
Klik op de onderstaande knop om je abonnement te kiezen en je gegevens in te vullen. Na het voltooien van je aanmelding wordt je account direct aangemaakt en ontvang je meteen toegang. Je laadpas wordt vervolgens zo snel mogelijk verzonden. Meld je ...
Waar werkt een Alva laadpas?
Altijd flexibel laden, waar je ook bent Bij Alva begrijpen we hoe belangrijk flexibiliteit is. Of je nu op zakenreis bent of op vakantie gaat, je wilt zonder gedoe je elektrische auto kunnen opladen, waar je ook bent. Wij werken er hard aan om onze ...
Wat zijn de kosten die ik betaal voor het laden met een Alva laadpas?
Wat zijn de kosten voor het laden van je elektrische auto? Als eigenaar van een elektrische auto wil je deze regelmatig opladen, maar welke kosten komen daar precies bij kijken? De totale kosten zijn op te splitsen in twee onderdelen: Kosten voor een ...